Borrar tu cuenta de BazaarSteps

En la app

Abre BazaarSteps y ve a Configuración → Cuenta → Eliminar la cuenta. Tu cuenta se borra de inmediato y se cierra la sesión.

Si inicias sesión con Apple, la app te pide confirmar con Apple una vez más, y lo usamos para quitarle a BazaarSteps el acceso a tu cuenta de Apple. Si Apple no puede confirmarlo, tu cuenta se borra de todos modos; después puedes quitar BazaarSteps en la configuración de tu cuenta de Apple, en Iniciar sesión con Apple.

Sin la app

Escribe a contact@bazaarsteps.com con “Borrar mi cuenta” en el asunto. Envíalo desde el correo que usas con BazaarSteps, o dinos cómo inicias sesión (Apple, Google o un código enviado a tu correo). Puede que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya. La borramos en un plazo de 30 días.

Madres, padres y tutores pueden pedirnos de la misma forma que borremos la cuenta de su adolescente.

Qué borramos

De inmediato:

• tu cuenta: tus métodos de inicio de sesión, respuestas, nombre visible, historial de aprendizaje, puntos, rachas, certificados, resultados de ligas, reportes de problemas y registro de suscripción;
• cualquier inscripción en la lista de espera con el correo con el que inicias sesión.

Poco después, normalmente de inmediato y si no con nuestra limpieza diaria:

• tu progreso sincronizado (configuración, lista de repaso y glosario) y tus registros de uso;
• tu lugar en la liga de esta semana;
• cuando Pro esté disponible, tu registro de cliente en RevenueCat.

Qué guardamos por un tiempo

• Un registro de que se borró una cuenta, solo con su identificador interno, que ya no lleva a nadie: 400 días, más que cualquier copia de seguridad, para poder borrar la cuenta otra vez si alguna vez restauramos una copia de seguridad.
• Los reportes de fallas, errores y rendimiento en Sentry, que solo llevan ese identificador interno: vencen en un plazo de 90 días.
• Las copias en las copias de seguridad: vencen en un plazo de 1 año. No restauramos información borrada en la app.
• Los correos que nos enviaste, que guardamos para responderte. Pídenoslo y también los borramos.

Suscripciones

Borrar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store. Cancélala en la configuración de tu cuenta de Apple.

¿Solo estás en la lista de espera?

Si te uniste a la lista de espera pero no tienes cuenta, usa el enlace de cualquier correo de la lista de espera para salir, o escríbenos y quitamos tu correo.