Política de privacidad

En resumen

• Recopilamos lo que la app necesita para enseñarte y guardar tu progreso, y poco más.
• No pedimos tu nombre legal, tu fecha de nacimiento, tu teléfono, tus contactos ni tu ubicación. La app pide un rango de edad, el país cuyo sistema financiero estás aprendiendo y, si quieres, un nombre para llamarte.
• No mostramos anuncios, no usamos rastreadores publicitarios y no vendemos tu información personal.
• Las empresas que nos ayudan a operar BazaarSteps, como Cloudflare para el alojamiento, tratan tu información solo para nosotros.
• Puedes ver, corregir, descargar o borrar tu información, y borrar tu cuenta en la app.
• Si BazaarSteps se vende, te escribimos al menos 30 días antes de que tu información pase a otras manos.

Quiénes somos

BazaarSteps es creada y operada por Eagle Spirit Technologies Inc., una empresa canadiense («nosotros»). Somos responsables de la información personal que se describe aquí.

La persona a cargo de proteger la información personal es nuestro fundador y presidente. Puedes escribirle a contact@bazaarsteps.com.

Qué recopilamos

En la app:

• Cómo inicias sesión. Con un código por correo, guardamos tu correo electrónico. Con Apple o Google, guardamos el identificador de cuenta que nos dan, no el correo ni el nombre de esa cuenta.
• Tus respuestas al empezar: tu rango de edad (por ejemplo, de 14 a 15 o de 25 a 44 años, no tu fecha de nacimiento), el país cuyo sistema financiero estás aprendiendo (por ejemplo, Canadá o Estados Unidos) y, si las respondes, cuánto tiempo llevas viviendo allí, tu experiencia (por ejemplo, si tienes una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito, sin montos ni números de cuenta), tu objetivo y tu meta diaria. Eliges de listas; no hay nada que escribir.
• Un nombre visible, solo si agregas uno, para que la app te salude. Los demás estudiantes nunca lo ven. Si tienes 18 años o más, puedes elegir mostrarlo en un certificado que compartas.
• Tu aprendizaje: las lecciones, pruebas y exámenes que haces, tus respuestas, resultados, puntos, rachas, los días en que estuviste activo y las llaves diarias de lecciones, además de tu configuración, tu lista de repaso y tu glosario.
• Los certificados que obtienes: el número del certificado, la ruta y el nivel, los pasos que aprobaste y la fecha. No guardamos con ellos ningún nombre, puntaje ni edad.
• Ligas semanales, cuando estén disponibles: tus puntos de la semana, tu división y tu posición. Los demás estudiantes de tu liga los ven junto a un apodo que generamos cada semana, nunca junto a tu nombre. Puedes elegir no aparecer en las ligas.
• Registros de uso: lo que haces en la app, como empezar una lección o responder una pregunta, en forma de códigos cortos y números, nunca nada que escribas. Si tienes 18 años o más, también llevan un identificador aleatorio creado para esta instalación de la app, que no es el identificador publicitario de tu dispositivo. Los estudiantes menores de 18 años, o cuyo rango de edad aún no conocemos, no tienen ninguno.
• Reportes de problemas: cuando marcas una pregunta, recibimos la pregunta, el motivo que elegiste, el idioma y la versión de tu app.
• El idioma de tu app, tu zona horaria y la versión de la app, para que las lecciones lleguen en tu idioma y tu día empiece a tu medianoche.
• Reportes de fallas, errores y rendimiento: qué salió mal o fue lento, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y de la app, y tu identificador de cuenta de BazaarSteps. No tu correo electrónico ni tu dirección IP.
• Suscripciones, cuando Pro esté disponible: si te suscribes, a qué plan, cuándo se renueva o termina, y cualquier reembolso. Apple se encarga del pago; no vemos tu tarjeta ni tus datos de facturación.

Cuando nos escribes, guardamos tu correo electrónico y tu mensaje. Enviar comentarios, en la app, abre tu propia app de correo con la versión de la app, la versión del sistema y el idioma de la app ya escritos; no nos llega nada a menos que lo envíes.

Como cualquier servicio de internet, nuestros servidores ven tu dirección IP cuando la app o este sitio se conecta. Cloudflare la usa para entregar las páginas y detener ataques. No la guardamos con tu cuenta; nuestros límites de uso solo guardan una forma codificada (hash) por poco tiempo.

No pedimos tu nombre legal, tu fecha de nacimiento, tu teléfono, tus contactos, tus fotos, tu ubicación precisa ni el identificador publicitario de tu dispositivo. La app no tiene código de publicidad ni de redes sociales.

Para qué la usamos

• Para que inicies sesión, mantener tu sesión abierta y proteger tu cuenta.
• Para enseñarte: elegir tu ruta de aprendizaje, revisar tus respuestas, darte puntos y llaves, y mantener tu progreso al día en todos tus dispositivos.
• Para resolver problemas, con los reportes de fallas y los problemas que marcas.
• Para mejorar las lecciones y contar cosas, como cuántas personas terminan una lección o cuántos estudiantes usan cada idioma. Compartimos totales con inversionistas y aliados; los totales no identifican a nadie.
• Para escribirte: códigos de inicio de sesión, mensajes sobre tu cuenta o esta política y, si te uniste a la lista de espera, noticias sobre la beta y el lanzamiento.
• Para mantener BazaarSteps seguro, frenar abusos y cumplir nuestras obligaciones legales.

No usamos tu información para publicidad, no creamos perfiles publicitarios, no la vendemos ni la alquilamos, y no la usamos para entrenar modelos de IA.

Usamos tu información con tu consentimiento, que das al crear una cuenta o unirte a la lista de espera. Puedes retirarlo cuando quieras borrando tu cuenta o saliendo de la lista de espera.

Quién nos ayuda

Estas empresas tratan información para nosotros, solo para prestarnos su servicio:

• Cloudflare (EE. UU.): opera nuestros servidores, base de datos, almacenamiento de archivos y este sitio web, y la verificación antibots Turnstile del formulario de la lista de espera. Guarda nuestros datos en el este de América del Norte.
• Sentry (EE. UU.): guarda los reportes de fallas, errores y rendimiento en Alemania. Lo único que te identifica en ellos es tu identificador de cuenta, y las direcciones IP no se guardan.
• Correo: Amazon Web Services (EE. UU.) envía nuestros correos con Amazon SES, desde Canadá. Durante algunas semanas después de este cambio, nuestro proveedor anterior, Resend (EE. UU.), queda listo como respaldo y enviaría desde Irlanda si lo necesitáramos. Después lo quitamos.
• RevenueCat (EE. UU.), cuando Pro esté disponible: lleva el registro de las suscripciones con tu identificador de cuenta y los datos de compra que envía Apple (plan, fechas, renovaciones y reembolsos).

Apple y Google confirman quién eres cuando inicias sesión con ellos, y Apple distribuye la app y se encarga de los pagos. Son empresas independientes con sus propias políticas de privacidad.

También podemos revelar información cuando la ley lo exige, como una orden judicial, o para proteger la seguridad de alguien.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Ninguna empresa de analítica ni de publicidad la recibe.

Dónde está tu información

Nuestros proveedores guardan y tratan información fuera de tu provincia o país: en Estados Unidos y Canadá, y en Alemania (reportes de fallas). Hasta que cerremos nuestra cuenta, Resend también puede guardar en Irlanda registros de los correos que envió por nosotros. Las leyes de esos lugares pueden permitir que las autoridades accedan a ella. Elegimos proveedores que protegen la información y limitamos lo que recibe cada uno.

Cuánto tiempo la guardamos

• Tu cuenta y tu aprendizaje, incluidos los días en que estuviste activo: hasta que borres tu cuenta.
• Cuentas que nunca se configuran: si inicias sesión pero nunca respondes las primeras preguntas, borramos la cuenta cuando lleva 30 días sin usarse. Una inscripción en la lista de espera sigue las reglas de la lista de espera.
• Registros de uso (como una lección empezada o terminada): hasta 25 meses.
• Reportes de fallas, errores y rendimiento: hasta 90 días.
• Códigos de inicio de sesión: 10 minutos. Sesiones cerradas: 30 días, para revisiones de seguridad.
• Registros de nuestros servidores: unos pocos días.
• Copias de seguridad: hasta 1 año. La información borrada desaparece de ellas a medida que vencen; no la restauramos en la app.
• La lista de espera: consulta «La lista de espera» más abajo.

Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos:

• ver la información que tenemos sobre ti y obtener una copia en un formato común que puedas descargar;
• corregirla (también puedes cambiar tu nombre visible en la app);
• borrar tu cuenta y su información (también puedes hacerlo tú en la app; ver más abajo);
• retirar tu consentimiento o dejar de recibir correos (cada correo de la lista de espera tiene un enlace para salir).

Escribe a contact@bazaarsteps.com desde el correo que usas con BazaarSteps, o dinos cómo inicias sesión. Es posible que te pidamos confirmar que la cuenta es tuya. Respondemos en un plazo de 30 días, y es gratis.

Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad, también tienes estos derechos, y no te tratamos de forma diferente por ejercerlos. También puedes pedirle a alguien de confianza que haga la solicitud por ti. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad, y no usamos información sensible para sacar conclusiones sobre ti.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante una autoridad de privacidad: en Canadá, la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o el comisionado de tu provincia, como la Commission d’accès à l’information du Québec; en EE. UU., el fiscal general de tu estado o, en California, la California Privacy Protection Agency.

Borrar tu cuenta

Borra tu cuenta en la app: Configuración → Cuenta → Eliminar la cuenta. También puedes escribirnos desde el correo que usas con BazaarSteps, o decirnos cómo inicias sesión, y la borramos en un plazo de 30 días.

Cuando borras tu cuenta, borramos de inmediato:

• tu cuenta: tus métodos de inicio de sesión, respuestas, nombre visible, historial de aprendizaje, puntos, rachas, certificados, resultados de ligas, reportes de problemas y registro de suscripción;
• cualquier inscripción en la lista de espera con el correo con el que inicias sesión.

Poco después, normalmente de inmediato y si no con nuestra limpieza diaria, borramos:

• tu progreso sincronizado (configuración, lista de repaso y glosario) y tus registros de uso;
• tu lugar en la liga de esta semana;
• cuando Pro esté disponible, tu registro de cliente en RevenueCat (Apple guarda su propio registro de compras).

Si inicias sesión con Apple, la app te pide confirmar con Apple una vez más, y lo usamos para quitarle a BazaarSteps el acceso a tu cuenta de Apple. Si Apple no puede confirmarlo, tu cuenta se borra de todos modos; después puedes quitar BazaarSteps en la configuración de tu cuenta de Apple, en Iniciar sesión con Apple.

Lo que queda por un tiempo:

• un registro de que se borró una cuenta, solo con su identificador interno, que ya no lleva a nadie. Lo guardamos 400 días, más que cualquier copia de seguridad, para poder borrar la cuenta otra vez si alguna vez restauramos una copia de seguridad;
• los reportes de fallas, errores y rendimiento en Sentry, que solo llevan ese identificador interno. No podemos borrarlos uno por uno; vencen en un plazo de 90 días;
• las copias en las copias de seguridad, que vencen en un plazo de 1 año. No restauramos información borrada en la app;
• los correos que nos enviaste, que guardamos para responderte. Pídenoslo y también los borramos.

Borrar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en el App Store; cancélala en la configuración de tu cuenta de Apple.

Niñas, niños y adolescentes

BazaarSteps es para personas de 14 años o más, vivan donde vivan. La app pide primero un rango de edad y no deja continuar a quien sea menor. Si alguien responde que tiene menos de 14 años, no guardamos esa respuesta: la cuenta que creó su inicio de sesión se borra de inmediato y se cierra la sesión. Si la app no puede comunicarse con nosotros en ese momento, la cuenta se borra después según la regla de 30 días de Cuánto tiempo la guardamos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 14 años. Si nos enteramos de que lo hicimos, la borramos.

Si no has alcanzado la mayoría de edad donde vives (18 o 19 años en Canadá, 18 en la mayoría de los estados de EE. UU.), tu madre, padre o tutor debe aceptar los Términos de uso y esta política por ti.

Para los adolescentes, la privacidad viene incluida desde el diseño: sin perfil público, sin chat, sin anuncios y sin rastreo. Los demás estudiantes nunca ven tu nombre visible, las ligas semanales muestran apodos generados, y los menores de 18 años no pueden poner su nombre en un certificado que compartan. Sus registros de uso no llevan ningún identificador de instalación.

Las madres, los padres y los tutores pueden pedir ver o borrar la información de sus hijos adolescentes en contact@bazaarsteps.com.

Este sitio web

Este sitio web no usa cookies, no tiene analítica y no muestra anuncios. Cloudflare lo sirve y guarda registros breves de las solicitudes para mantenerlo seguro.

La lista de espera

Cuando te unes a la lista de espera, guardamos tu correo electrónico, el idioma que elijas, dónde vives (Canadá, Estados Unidos o en otro lugar) y, solo si quieres, quién eres (adolescente, recién llegado, adulto que aprende, madre o padre, o docente). También guardamos las fechas en que te uniste y confirmaste, y qué versión de esta política viste. No hay ningún espacio para escribir nada más.

Los usamos para escribirte, en tu idioma, cuando abra la beta y cuando se lance la app, y para contar las inscripciones por idioma y país. No le damos tu correo a nadie para hacer marketing.

El formulario usa Cloudflare Turnstile, una verificación que bloquea bots usando señales de tu navegador.

Para unirte, debes tener 14 años o más.

Si no confirmas tu correo en 7 días, lo borramos. Si lo confirmas, lo guardamos hasta que salgas de la lista o hasta 6 meses después del lanzamiento de la app donde vives, lo que ocurra primero. Sal de la lista cuando quieras con el enlace de nuestros correos, o escríbenos.

Cómo la protegemos

Las conexiones están cifradas, y nuestros datos están cifrados donde se guardan. No hay contraseñas que robar: inicias sesión con un código de un solo uso, Apple o Google. Solo las personas que operan BazaarSteps pueden entrar a nuestros sistemas, con verificación en dos pasos, y revisamos nuestra seguridad antes de cada etapa de lanzamiento.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si una filtración te pone en riesgo, te lo decimos a ti y a las autoridades de privacidad, como exige la ley.

Si BazaarSteps cambia de dueño

Si nuestra empresa o la app se vende o se fusiona, tu información puede pasar al nuevo dueño. Si eso pasa:

• te escribimos al menos 30 días antes de que tu información pase al nuevo dueño, y te decimos quién es;
• hasta entonces, puedes borrar tu cuenta o salir de la lista de espera, y atendemos esas solicitudes antes del traspaso;
• solo la traspasamos a un dueño obligado por la política vigente cuando la recopilamos, salvo que aceptes otra cosa.

Antes de un acuerdo, solo compartimos información con un posible comprador en la medida en que la ley lo permite (como las reglas de Canadá para transacciones comerciales), y con un acuerdo de confidencialidad.

Cambios a esta política

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si un cambio afecta cómo usamos información que ya tenemos, te avisamos en la app o por correo antes de que entre en vigor, y te pedimos tu consentimiento cuando la ley lo exige.

Esta política también está en inglés, francés y persa. Si una traducción no coincide con el texto en inglés, se aplica la versión en inglés, en la medida en que la ley lo permita.

Contacto

Eagle Spirit Technologies Inc., contact@bazaarsteps.com. Más formas de recibir ayuda: Ayuda y contacto.