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Ayuda y contacto

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Escríbenos a contact@bazaarsteps.com, en español, inglés, francés o persa. Una persona lee cada mensaje. Normalmente respondemos en unos pocos días hábiles.

En esta página

  1. Iniciar sesión
  2. Lecciones y llaves diarias
  3. Reportar un problema en una lección
  4. Pro y pagos
  5. Tus datos y tu cuenta
  6. La lista de espera
  7. Estafas y seguridad
  8. Información legal

Iniciar sesión

Inicia sesión con Apple, Google o un código que enviamos a tu correo. Un código dura 10 minutos, y solo funciona el más reciente. ¿No te llegó? Revisa la carpeta de spam, espera un minuto y vuelve a intentarlo. Después de varios intentos, tendrás que esperar un rato antes de pedir otro.

Lecciones y llaves diarias

Con Gratis, puedes empezar 2 lecciones nuevas al día, en orden. Tus llaves vuelven a la medianoche de donde estás. Pro no tiene límite diario.

Reportar un problema en una lección

¿Viste una respuesta equivocada, una pregunta confusa, un error de escritura o una traducción rara? Después de tocar Comprobar, toca la bandera junto a ¿Por qué? y elige qué está mal. Para cualquier otra cosa, escríbenos.

Pro y pagos

Cuando te suscribes a través del App Store, Apple se encarga de los pagos. Cancela en la configuración de tu cuenta de Apple y pide un reembolso a Apple. Borrar la app o tu cuenta no cancela una suscripción. Detalles: Términos de uso.

Tus datos y tu cuenta

Borra tu cuenta en la app: Configuración → Cuenta → Eliminar la cuenta. Para obtener una copia de tu información, corregirla o pedirnos que borremos tu cuenta, escríbenos desde el correo que usas con BazaarSteps, o dinos cómo inicias sesión. Consulta tus opciones y derechos y qué se borra con tu cuenta. Sin la app: borra tu cuenta por correo.

La lista de espera

Cada correo de la lista de espera tiene un enlace para salir. También puedes escribirnos y quitaremos tu correo. Cómo usa tu correo la lista de espera.

Estafas y seguridad

No pedimos códigos de inicio de sesión, contraseñas ni dinero por correo o mensaje. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no respondas y avísanos.

¿Encontraste un problema de seguridad en BazaarSteps? Escribe a contact@bazaarsteps.com con «Seguridad» en el asunto, y danos tiempo para corregirlo antes de contárselo a otras personas.

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