Supprimer votre compte BazaarSteps

Dans l’application

Ouvrez BazaarSteps et allez dans Réglages → Compte → Supprimer le compte. Votre compte est supprimé immédiatement et votre session prend fin.

Si vous vous connectez avec Apple, l’application vous demande de confirmer une fois de plus avec Apple, et nous nous en servons pour retirer à BazaarSteps l’accès à votre compte Apple. Si Apple ne peut pas confirmer, votre compte est quand même supprimé; vous pouvez alors retirer BazaarSteps dans les réglages de votre compte Apple, sous Se connecter avec Apple.

Sans l’application

Écrivez à contact@bazaarsteps.com avec « Supprimer mon compte » comme objet. Envoyez-le à partir de l’adresse courriel que vous utilisez avec BazaarSteps, ou dites-nous comment vous vous connectez (Apple, Google ou un code envoyé par courriel). Nous pouvons vous demander de confirmer que c’est bien votre compte. Nous le supprimons dans un délai de 30 jours.

Les parents et les tuteurs peuvent nous demander de la même façon de supprimer le compte de leur ado.

Ce que nous supprimons

Immédiatement :

• votre compte : vos modes de connexion, vos réponses, votre nom d’affichage, votre historique d’apprentissage, vos points, vos séries, vos certificats, vos résultats de ligue, vos signalements et votre dossier d’abonnement;
• toute inscription à la liste d’attente avec l’adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter.

Peu après, en général immédiatement et sinon lors de notre nettoyage quotidien :

• votre progression synchronisée (paramètres, liste de révision et glossaire) et vos données d’utilisation;
• votre place dans la ligue de la semaine;
• quand Pro sera offert, votre dossier client chez RevenueCat.

Ce que nous gardons pendant un certain temps

• Une trace de la suppression d’un compte, avec seulement son identifiant interne, qui ne renvoie plus à personne : 400 jours, plus longtemps que toute sauvegarde, pour pouvoir supprimer le compte de nouveau si nous restaurons un jour une sauvegarde.
• Les rapports de plantage, d’erreur et de performance chez Sentry, qui ne contiennent que cet identifiant interne : ils disparaissent en vieillissant, dans un délai de 90 jours.
• Les copies dans les sauvegardes : elles disparaissent en vieillissant, dans un délai de 1 an. Nous ne restaurons pas de renseignements supprimés dans l’application.
• Les courriels que vous nous avez envoyés, que nous gardons pour vous répondre. Demandez-le-nous et nous les supprimons aussi.

Abonnements

Supprimer votre compte n’annule pas un abonnement acheté dans l’App Store. Annulez-le dans les réglages de votre compte Apple.

Seulement sur la liste d’attente?

Si vous figurez sur la liste d’attente sans avoir de compte, utilisez le lien présent dans chaque courriel de la liste d’attente pour la quitter, ou écrivez-nous et nous retirons votre adresse courriel.